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新龍公安做實做細“公民身后一件事”便民服務(wù)

發(fā)布時間:2023-03-24 08:48:00來源: 甘孜日報


群眾正在“一件事專窗”辦理業(yè)務(wù)。

  為持續(xù)深化“放管服”改革,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,新龍縣公安局針對公民已故后需要辦理的身后事材料多、程序繁等問題,充分發(fā)揮治安大隊窗口服務(wù)職能,有效通過整合政務(wù)資源、優(yōu)化辦理流程、線上線下融合等方式,因繁就簡,一網(wǎng)聯(lián)辦,把群眾“操心事”變成“暖心辦”。

  “身后一件事”,親人少跑腿。治安大隊緊緊圍繞公民身故后需要辦理的繁瑣事項,耐心細致理順原來分散在多個部門單位的多個身后“單一事項”,以及相關(guān)聯(lián)單一事項間的邏輯關(guān)系,精心精細編制“公民身后一件事”服務(wù)指南和辦理流程,將公安、人社、民政、衛(wèi)健、公積金等5個部門9項政務(wù)服務(wù)事項納入聯(lián)辦范疇,制定統(tǒng)一申請表單和簡化辦事流程,實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理”。在陽光服務(wù)中,解決群眾辦理逝者“身后事”遞交材料多、迂回部門多、流程繁瑣、辦理時間長的民生難題。

  “身后一件事”,歸口管理標(biāo)、精、準(zhǔn)。在共享信息互推,切實發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能信息共享作用中,治安大隊以在新龍縣政務(wù)大廳設(shè)立“一件事窗口”受理綜合服務(wù)平臺,“公民身后一件事”主題集成服務(wù)信息系統(tǒng)為依托,不僅實現(xiàn)了火化信息、死亡信息互聯(lián)互通、共享共用,改變過去死亡信息掌握不對稱、比對不準(zhǔn)確、共享不及時等問題,還實現(xiàn)了關(guān)聯(lián)部門平臺信息共享、業(yè)務(wù)辦理無縫對接、辦理結(jié)果實時反饋的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化目標(biāo)管理。

  “身后一件事”,服務(wù)“零距離”。用好“小窗口”展現(xiàn)“暖服務(wù)”,治安大隊通過“一件事專窗”,采取一次性收取申請資料審核審查和線上線下同步推送、雙渠道受理,優(yōu)先聯(lián)辦等便民、利民舉措,以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,讓辦事群眾在“少填、少報、少走、快辦”中,解決“急難愁盼”事,確保服務(wù)群眾“最后一公里”暢通無阻。

  傾聽民聲民意,辦好民生民事 ,新龍公安始終堅持以人民為中心,持續(xù)深化“放管服”改革,積極構(gòu)建公安窗口服務(wù)新體系,不斷鞏固和拓展便民措施,提升辦事效率、降低辦事成本,為服務(wù)添動力,為群眾增便利。

(責(zé)編:賈春玲)

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